Agua gris o con polvillo después de cambiar el filtro del nevecón
Respuesta corta. Es normal que un filtro nuevo suelte un poco de polvillo gris de carbón activado al inicio. Se elimina dejando correr agua unos 5 minutos y descartando las primeras bandejas de hielo.

Los filtros de carbón activado son porosos y sueltan finos al estrenarse. No son tóxicos y desaparecen al purgar.
Si después de purgar el agua sigue turbia, revise que el cartucho esté bien asentado y que sea la referencia de su nevecón. Si hay duda sobre el origen del polvillo, escríbanos con una foto.
Cómo eliminar el polvillo
- Deje correr agua por el dispensador unos 5 minutos
- Deseche las primeras 2 o 3 bandejas de hielo
- Revise que el agua salga transparente
- Si no mejora, retire y vuelva a instalar el filtro
- Si persiste, envíe una foto del agua por WhatsApp


Preguntas frecuentes
¿El polvillo es peligroso?
Son finos de carbón activado. Se eliminan purgando.
¿Cuánto debo purgar?
Unos 5 minutos de agua (6 a 10 litros) o lo que indique su manual.
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